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Servicios a distancia

EVROFINANCE MOSNARBANK ofrece a sus Clientes el Sistema de servicio a distancia (en adelante el Sistema Banco-Cliente) elaborado por la empresa Bank Soft Systems, que permite automatizar el proceso del intercambio de documentos y proporcionar información a los Clientes.


El Sistema Banco-Cliente permite a nuestros Clientes realizar las operaciones bancarias sin salir de su oficina, enviar al Banco documentos oficiales y de formato libre con posibilidad de cargar ficheros. El Sistema se aloja en el servidor del Banco, por lo tanto todos los ficheros cargados se almacenan en el mismo servidor. La particularidad distintiva del Sistema es interfaz fácil.


Al formalizar el paquete de documentos estándar, el Banco transmite al Cliente la información clave y los ficheros necesarios para instalar el Sistema Banco-Cliente.


Con las preguntas sobre el mantenimiento de la cuenta con utilización del Sistema Banco-Cliente, y asimismo con las preguntas sobre la conexión al Sistema les rogamos a nuestros Clientes que recurran a nuestro Departamento de Atención a los Clientes, Sección de Mantenimiento Documentario del Sistema Cliente-Banco, Grupo de Mantenimiento Documentario del Sistema Banco-Cliente.

Requisitos de seguridad informática


Contactos

Departamento de Atención a los Clientes Sección de Mantenimiento Documentario del Sistema Cliente-Banco: +7 (495) 792-50-36.
E-mail: clients@efbank.ru

Centro de Soporte Técnico al Cliente: +7 (495) 967-81-71


SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE "CLIENTE-BANCO"

Forma estándar del Convenio de utilizacion del sistema electronico de servicio bancario a distancia, aprobada por el Acta № 38 de la Junta Directiva del Banco de fecha 22.08.2019, vigente a partir del 01.10.2019

Forma estándar del Convenio de utilizacion del sistema electronico de servicio bancario a distancia, aprobada por el Acta № 36 de la Junta Directiva del Banco de fecha 30.08.2018, vigente a partir del 24.10.2018 hasta el 30.09.2019 inclusive.

Datos del poseedor de certificados de claves

Solicitud para la instalación del sistema de servicio bancario a distancia

Manual de usuario
 



CONTACTOS

Atención al Cliente:
8-800-2008-600

Dirección de la Sede Central:
29 Novy Arbat
Moscú, Rusia 121099

Teléfono: +7 495 967 81 82
Fax: +7 495 967 81 33
E-mail: info@evrofinance.ru


Representación del Banco
en Venezuela:

Torre La Castellana, Oficina 9-A, Piso 9, Av. Eugenio Mendoza, Urbanización La Castellana, Municipio Chacao, Caracas 1060, Venezuela.

Jefe de la Representación:
Emilis Joseline Gómez González
Teléfono: +58-212-802-52-19
E-mail: Emilis.Gomez@evrofinance.ru

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