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Protección contra el fraude telefónico

Protección contra el fraude telefónico

Las llamadas telefónicas, así como los mensajes de texto y del correo electrónico, se usan por los fraudadores para recoger la información confidencial sobre sus cuentas y a menudo se parecen a los telefonazos “verdaderos”.

Información importante:

  • Recuerde Ud. que el empleado del Banco, o de la compañía procesadora autorizada por el Banco, puede solicitarle conceder la palabra de código (contraseña), indicada por Ud. en la solicitud de abrir la cuenta o emitir la Tarjeta, solamente para identificarle cuando Ud. recurre por teléfono al Servicio de Atención a los clientes del Banco, o al Servicio de Atención a los clientes de la compañía procesadora autorizada por el Banco.
  • El empleado del Banco nunca pide que diga Ud. en voz alta su PIN-CÓDIGO, código de la Tarjeta.

Si Ud. haya recibido un telefonazo sospechoso en nombre del Banco, le solicitamos precisar el objeto de telefonazo, y después ponerse de inmediato en contacto con el empleado del Servicio de Atención a los clientes de EVROFINANCE MOSNARBANK para precisar la autenticidad. Además precise la autenticidad en caso de recibir los mensajes sospechosas por correo (electrónico incluido) en nombre de su Banco.



CONTACTOS

Atención al Cliente:
8-800-2008-600

Dirección de la Sede Central:
29 Novy Arbat
Moscú, Rusia 121099

Teléfono: +7 495 967 81 82
Fax: +7 495 967 81 33
E-mail: info@evrofinance.ru


Representación del Banco
en Venezuela:

Torre La Castellana, Oficina 9-A, Piso 9, Av. Eugenio Mendoza, Urbanización La Castellana, Municipio Chacao, Caracas 1060, Venezuela.

Jefe de la Representación:
Emilis Joseline Gómez González
Teléfono: +58-212-802-52-19
E-mail: Emilis.Gomez@evrofinance.ru

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