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NOTICIAS


Información para clientes - usuarios del sistema de banca remota Eurolink

04.06.2019

 Estimados clientes, usuarios del sistema de banca remota Eurolink,

Por medio de la presente Evrofinance Mosnarbank quiere expresarles su profundo respetoy al mismo tiempo informarles que, a raíz del cambio del proveedor de software necesario para proporcionar a los clientes el servicio de banca remota debido a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, y por el efecto de los eventos emprendidos con respecto, a partir del 05 de julio de 2019 el Banco se encuentra obligado a declarar el receso tecnológico en el trabajo del Sistema a largo plazo, más de una semana. El acceso al Sistema será imposible, incluso para la consulta, toda la información anteriormente disponible a través del Sistema, estará fuera del acceso.

A tal efecto, les rogamos que cuenten con esta información, planificando realizar las operaciones en sus cuentas.

El Banco aplica todos los esfuerzos para implementar el Sistema de otro proveedor de manera más breve posible. Llamamos su atención a los que en el curso de la primera etapa se implementará sólo la versión web del Sistema con la posibilidad de realizar a través de la misma las siguientes operaciones:

  • Transferencia de fondos en Rublos rusos entre sus cuentas abiertas en el Banco y a sus cuentas en otras instituciones de crédito;
  • Transferencia de fondos en Rublos rusos a las cuentas de otros beneficiarios, tanto personas jurídicas como naturales;
  • Transferencia de fondos en Rublos rusos a la cuenta del Banco;
  • Transferencia de fondos en Rublos rusos a las cuentas de corretaje abiertas en el Banco para el Cliente;
  • Compraventa de la divisa extranjera contra Rublos;
  • Recibo del listado de operaciones realizadas en las cuentas abiertas en Rublos y en las divisas extranjeras;
  • Recibo de la información acerca de los depósitos a plazo;
  • Recibo de la información acerca de las cuentas de corretaje;
  • Recibo de la información acerca de las etapas del procesamiento en el Banco del documento electrónico, enviado por el Cliente;
  • Intercambio de mensajes con el Banco (con la posibilidad de adjuntar archivos)

La información acera del inicio de funcionamiento de la versión web del Sistema se les enviará vía SMS a su número de teléfono especificado en el curso de conexión al Sistema, y asimismo se publicará en el sitio web del Banco y en las salas de operaciones del mismo.

Al mismo tiempo, llamamos su atención a lo que la conexión al Sistema se realizará de manera automática, sin la necesidad de tramitar ningún documento adicional.

En este sentido, rogamos su comprensión y presentamos nuestras excusas por estas inconveniencias.

Atentamente,

Evrofinance Mosnarbank

 



CONTACTOS

Atención al Cliente:
8-800-2008-600

Dirección de la Sede Central:
29 Novy Arbat
Moscú, Rusia 121099

Teléfono: +7 495 967 81 82
Fax: +7 495 967 81 33
E-mail: info@evrofinance.ru


Representación del Banco
en Venezuela:

Torre La Castellana, Oficina 9-A, Piso 9, Av. Eugenio Mendoza, Urbanización La Castellana, Municipio Chacao, Caracas 1060, Venezuela.

Jefe de la Representación:
Emilis Joseline Gómez González
Teléfono: +58-212-802-52-19
E-mail: Emilis.Gomez@evrofinance.ru

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